账号指南
登录失败时，从最简单的状态开始检查
遇到登录失败，可以先确认网络是否稳定、页面是否仍在当前站点、输入内容是否完整，再检查浏览器是否阻止必要的页面功能。不要连续反复提交，也不要在多个不明页面尝试同一账号信息。
查阅时先做一次核对
若验证码失效，应返回原入口重新获取；如果页面提示与站内说明不一致，可先退出并通过服务中心查找当前帮助内容。移动端显示异常则可结合APP服务和应用说明一起排查。
仍无法解决时，可通过联系我们描述现象，但不要提交密码、验证码等敏感信息。
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仍无法解决时，可通过联系我们描述现象，但不要提交密码、验证码等敏感信息。